Условия партнерства

Настоящие условия партнерства являются официальным предложением (публичной офертой) OOO «ТКР». Зарегистрированное по адресу: Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ульянова, 47, офис. 22. Фактическое место нахождение и почтовый адрес: Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ульянова, 47, офис. 22, ОГРН 1182375022939 ИНН 2367002214 (в дальнейшем «Агент») для партнера, который принимает настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Партнером (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

Основные понятия и Термины

Арендатор — физическое лицо, резидент РФ, нерезидент РФ, (термин резидент, нерезидент определяется в соответствии с понятием, приведенном в ФЗ № 173-ФЗ от 10.12.2003г. О валютном регулировании и валютном контроле), пользующиеся услугами сайта Агента.

1. Локальный арендатор – зарегистрированный клиент Арендодателя, внесенный в собственную локальную базу клиентов Арендодателя, посредством программного обеспечения CRM)

2. Арендатор ТЕНКАР - зарегистрированный клиент через Сервисы ТЕНКАР.

Арендодатель (партнер) — юридическое лицо, физическое лицо, резидент РФ, нерезидент РФ (термин резидент, нерезидент определяется в соответствии с понятием, приведенном в ФЗ № 173-ФЗ от 10.12.2003г. О валютном регулировании и валютном контроле), предоставляющие услуги по предоставлению транспортных средств и дополнительных услуг на сайте для пользователей.

Пользователь — только физическое лицо, использующее сервис (Сайты, в том числе все поддомены сайтов: tencar.ru, tenens.ru. Мобильное приложение - TENCAR) для получения интересующей информации, являющийся потенциальным клиентом. К категории пользователей относятся Арендатор и Арендодатель, если они физические лица, или их представители, если они юридические лица.

Агент — ООО «ТКР», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации. Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТКР», сокращенное фирменное наименование: OOO «ТКР». Зарегистрированное по адресу: Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ульянова, 47, офис. 22. Фактическое место нахождение и почтовый адрес: Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ульянова, 47, офис. 22, ОГРН 1182375022939 ИНН 2367002214.

Посредник - юридическое лицо, физическое лицо, резидент РФ, нерезидент РФ, оказывающий услуги по бронированию транспортных средств и дополнительных услуг на сайте для пользователей.

Стороны договора (Стороны) — Арендатор, Арендодатель, Агент, Посредник.

Партнер – Арендодатель и Посредник зарегистрированные в качестве пользователей на сайтах(в том числе на всех поддоменах этих сайтов): tencar.ru, tenens.ru на условиях Соглашения и регистрации в качестве Партнера.

Объект оказания услуг — транспортные средства, находящееся в собственности или ином вещном праве Арендодателя.

Акцепт — означает полное и безоговорочное принятие Оферты.

Договор аренды — рекомендуемая к заключению форма договора аренды между Арендатором и Арендодателем согласно положениям главы 35 ГК РФ.

Сайт, Мобильное приложение (далее «Сервисы») — совокупность информации, способа ее представления и технических средств, объединенная, как правило, одной темой и/или целью, которая дает возможность пользователю, подключенному к Интернет и имеющему соответствующие технические средства, получить доступ к этой информации, в рамках данного договора означает интернет-сайты, размещенные Агентом в сети Интернет по адресам(в том числе на поддоменах указанных сайтов) tencar.ru и tenens.ru и предоставляющий функциональную возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках настоящего Соглашения (в том числе осуществление платежей между Арендодателем, Агентом и Арендатором, позволяющий Агенту принимать и обслуживать заказы на аренду транспортных средств и дополнительных услуг через Интернет).

Услуга — процесс предоставлении информации Пользователям о транспортных средствах, передаваемых в аренду, а также дополнительных услугах, предоставляемых Арендодателями посредством Сервисов.

Личный кабинет — функциональный раздел сайта Агента, доступный Арендодателю и Посреднику после авторизации на сайте Агента с использованием логина и пароля, который содержит информацию о принадлежности Арендодателю в соответствии с данными, указанными при регистрации на сайте.

Авторизация (Аккаунт) — означает ввод Арендодателем и Посредником уникального имени (логин) и пароля для входа на сайт, указываемые Арендодателем и Посредником при регистрации на сайте.

Логин — имя (идентификатор) учётной записи пользователя в компьютерной системе.

Пароль — это секретное слово или набор символов, предназначенный для подтверждения личности или полномочий при авторизации.

Контент — текст, фотографии, программный код, видео и другой контент, размещенный Агентом на сайте, за исключением контента, размещенного пользователями.

Общий контент — весь контент, размещенный всеми пользователями.

Правила, положения, приложения и другие документы в которых прямо указывается, что они являются приложением к настоящему Соглашению — нормы поведения, обязательные для исполнения сторонами Соглашения, определяемые Агентом.

Администратор сайта, администрация сайта — владелец сайтов tencar.ru и tenens.ru, представитель владельца сайтов, осуществляющий управление сайтами.

Бронирование — процесс закрепления за Арендатором транспортного средства Арендодателя на выбранные арендатором даты путем оплаты бронирования Арендатором.

Оплата бронирования — внесение денежных средств Арендатором на счет Агента в счет забронированного транспортного средства, а также дополнительных услуг.

Стоимость заказа — стоимость аренды транспортного средства и/или дополнительных услуг на конкретные даты, определяется при оформлении Запроса на Бронирование.

Общие положения

Настоящий документ «Условия партнерства» (далее — Соглашение), определяет условия предоставления Арендодателями на прямую, либо с помощью Посредника транспортных средств и/или дополнительных услуг через Сервисы, является официальной письменной публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «ТКР» (ОГРН 1182375022939, ИНН 2367002214), далее именуемого «Агент», адресованной юридическим лицам, физическим лицам, зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей о предоставлении возможности использования сервиса сайтов tencar.ru и tenens.ru на условиях Соглашения и регистрации в качестве Партнера.

Настоящее Соглашение заключается в особом порядке: путем акцепта настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Соглашения, без подписания сторонами. Настоящее Соглашение имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным соглашению, подписанному сторонами.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Арендодателем и Посредником действий по регистрации в качестве Партнера.

Посещая, просматривая или используя Сервисы и/или совершая Бронирование, Вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями Соглашения (включая все возможные приложения).

Если Вы принимаете или соглашаетесь на настоящее Соглашение от имени компании или другого юридического лица, вы тем самым заявляете и гарантируете, что вы имеете полномочия связывать такую компанию или другое юридическое лицо настоящим Соглашением, и в таком случае слова «Вы» и «Ваш» будут относиться к такой компании или другому юридическому лицу.

Действующая редакция Соглашения всегда размещена на Сайте Агента и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Пользователю до момента совершения акцепта условий Соглашения.

Агент имеет право вносить в одностороннем порядке изменения и дополнения в условия Соглашения, включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг. Уведомление об изменении соглашения и (или) тарифов/условий осуществляется путем размещения текста изменений/новой редакции на сайте сервиса и на сайте системы. Изменения, внесенные Агентом, становятся обязательными для Сторон с момента их размещения на Сайте Агента.

Предмет договора

На условиях настоящей Оферты, Арендодатель поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение привлекать посредством Сайта Арендаторов (Клиентов) для последующего оказания Арендодателем услуг по предоставлению транспортных средств для их временного пользования и/или дополнительных услуг.

Права и обязанности относительно аренды транспортного средства, а также предоставления дополнительных услуг возникают непосредственно у Арендодателя и Арендатора.

К настоящей Оферте относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных сервисов Сайта и размещенные в соответствующих разделах Сайта в сети Интернет.

В целях исполнения своих обязательств Агент предоставляет Арендодателю и Посреднику возможность регистрации на Сайте Агента в качестве Партнера, для предоставления предложений по бронированию транспортных средств и/или дополнительных услуг, на условиях и по правилам Соглашения.

Условия Партнерства

Агент предоставляет на условиях простой неисключительной лицензии программное обеспечение CRM (Customer relationship management или Управление отношениями с клиентами) для управления заказами по предоставлению в аренду транспортных средств.

Арендодатель осуществляет предоставление транспортных средств для бронирования Клиентам Агента посредством использования программное обеспечение CRM.

Посредник осуществляет оказание услуг по бронированию транспортных средств между Арендодателем и Клиентом Агента посредством использования программного обеспечения CRM.

В случае, если Арендатор зарегистрировался через Сервисы ТЕНКАР, Арендатор становится Арендатором ТЕНКАР, независимо от того зарегистрирован Арендатор у Арендодателя в локальной базе клиентов или нет.

Условия и порядок регистрации в качестве Партнера.

Для регистрации в личном кабинете через Приложение или на сайте Агента crm.tencar.ru в качестве партнера Агента, Арендатор и Посредник должен указать и приложить следующие данные и документы:

1. Реквизиты юридического лица и/или индивидуального предпринимателя;

2. СНИЛС директора юридического лица

3. Свидетельство ОГРН;

4. Свидетельство ИНН;

5. Копия паспорта (только для ИП);

6. Решение/протокол учредителей общества (только для ЮЛ);

7. Контактные данные (номер телефона, E-mail);

8. Банковские реквизиты.

После прохождения процедуры регистрации в качестве Партнера, Арендодатель и Посредник отвечает за сохранность своих регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных, выполняются им лично или с его согласия.

Арендодатель подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Агент гарантирует, что все данные Партнеров хранятся, используются и обрабатываются в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

Обязательства сторон

В соответствии с предметом настоящей оферты Арендодатель обязуется:

Предоставить Арендатору в аренду забронированное транспортное средство, являющееся предметом бронирования на Сайте Агента или мобильное приложение TENCAR;

Информировать Агента в течение 10 (десяти) минут с момента получения заявки Агента о возможности предоставления запрашиваемого Арендатором объема услуг и транспортного средства в аренду;

Уплачивать Агенту агентское вознаграждение в порядке и размере, предусмотренном настоящим Соглашением;

Самостоятельно отчитываться в налоговую инспекцию о полученных от сдачи транспортных средств доходах и самостоятельно начислять, и уплачивать в бюджет соответствующие платежи и налоги;

На свой риск заключить договор аренды транспортного средства с Арендатором.

В случае, неоплаченных штрафов ГИБДД за период пользования Арендатором транспортным средством, самостоятельно требовать оплату штрафов ГИБДД от Арендатора.

Предоставить Условия предоставления транспортных средств в аренду, условия оказания дополнительных услуг Арендодателем путем публикации соответствующих правил на стадии бронирования каждого конкретного транспортного средства.

Использовать CRM систему, предоставленную Агентом только при условии размещения транспортных средств на сайте Агента и мобильном приложении TENCAR.

В соответствии с предметом настоящей оферты Посредник обязуется:

Производить бронирование транспортных средств от имени Арендатора.

Предоставить Арендодателю информацию о забронированном в аренду транспортном средстве.

Использовать при бронировании транспортного средства достоверные данные Арендатора.

В соответствии с предметом настоящей оферты Агент обязуется:

Предоставить Арендодателю после регистрации в качестве Партнера на правах простой неисключительной лицензии программное обеспечение CRM (Customer relationship management или Управление отношениями с клиентами) для управления заказами по предоставлению в аренду транспортных средств.

Оплачивать Арендодателю весь объем предоставленных услуг Арендодателем за отчетный период за вычетом комиссии Агента 10% (десять процентов) в соответствии с настоящим Соглашением. В случае привлечения Арендодателем своего Арендатора без использования сервисов и услуг Агента, комиссия Агентом не взимается за исключением случаев, когда такой Арендатор производит платеж безналичным путем, либо с использованием банковской карты, в этом случае размер комиссии подлежащий удержанию составляет 3.5% (три целых пять десятых процентов) от оплаченной суммы с учетом комиссии банка партнера.

В электронном виде с помощью веб-интерфейса или иным способом передавать Арендодателю поступившие от Арендатора запросы на бронирование транспортных средств и необходимостью предоставления тех или иных дополнительных услуг Арендодателя.

Агент обязуется за сутки до начала бронирования предоставить контакты Арендодателя Арендатору и контакты Арендатора Арендодателю после оплаты Арендатором забронированного транспортного средства, дополнительных услуг.

Оплачивать Посреднику комиссию, согласованную в индивидуальном порядке за привлечение Арендаторов на сайт Агента и за оказание услуг по бронированию. Комиссия начисляется после возврата транспортного средства Арендодателю.

Агент имеет право заблокировать учетную запись Арендодателя при наступлении следующих событий:

Совершение на Сайте мошеннических действий;

Предоставление Агенту, Арендатору, Посреднику недостоверной информации;

Осуществление Арендодателем видов деятельности, которые могут нанести ущерб репутации Агента;

Выявление Агентом случаев неоднократных (два и более) отказов Арендодателя от предоставления забронированных транспортных средств и/или дополнительных услуг Арендаторам.

Достижения оценки рейтинга оказанных услуг Арендодателя ниже 3,0 балла. Рейтинг просчитывается автоматически на основании оценок Арендаторов. Баллы устанавливаются за качество каждого исполненного запроса Арендодателем по предоставлению транспортного средства и/или дополнительных услуг, согласно критериям оценки Арендаторов.

Информация об объекте бронирования.

Информация, предоставленная Арендодателем для использования на Сайте и мобильном приложении TENCAR, должна включать сведения о транспортных средствах (в том числе фотографии и описание), дополнительных услугах, доступных для бронирования, подробное описание цен, отмены бронирования и должна соответствовать форматам и стандартам, установленным Агентом. Агент оставляет за собой право редактировать или исключать любую информацию, являющуюся некорректной или неполной, или нарушающую правила и условия данного Соглашения.

Арендодатель подтверждает и гарантирует, что Информация об транспортных средствах и дополнительных услугах всегда является правильной, точной и достоверной. Арендодатель всегда является ответственным за предоставление правильной и актуальной Информации.

В случае изменения стоимости аренды транспортных средств и/или дополнительных услуг, а также доступных к бронированию транспортных средств Арендодатель должен незамедлительно обновить Информацию в личном кабинете.

Информация, предоставляемая Арендодателем для Сайта и мобильного приложения TENCAR, остается эксклюзивной собственностью Арендодателя. Предоставленная Арендодателем информация может быть отредактирована или изменена Агентом, а затем переведена на другие языки. Переводы считаются эксклюзивной собственностью Агента. Отредактированные и переведенные тексты предназначены только для эксклюзивного использования Агентом на Сайте и через мобильное приложение TENCAR и не должны быть использованы (в любом виде или форме) Арендодателем для других целей и каналов распространения или продаж.

Паритет и ограничения по предоставлению транспортного средства.

Арендодатель обязуется предоставить Агенту паритет цен и наличия транспортных средств и всех дополнительных услуг, предоставляемых Арендодателем посредством использования CRM системы, предоставленной Агентом.

Паритет цен означает такие же или лучшие тарифы для того же транспортного средства, дополнительных услуг, такие же или лучшие условия и правила, изменение или отмену бронирования, как те, которые предоставляются на веб-сайте (-ах) Арендодателя, мобильных приложениях, а также у любого конкурента Агента (включая любое агентство или посредника, занимающегося онлайн или офлайн бронированием) и/или любой другой (онлайн или офлайн) третьей стороны, являющейся деловым партнером Арендодателя или как-то иначе с ним связанной.

Паритет наличия транспортных средств, означает, что все Арендодатели должны предоставить Агенту транспортные средства (то есть транспортные средства, доступные для бронирования на Сайте и мобильном приложении TENCAR), как минимум такие же, как предоставляются любым конкурентам Агента (включая любое онлайн или офлайн бронирование, туристическое агентство или посредника) и/или любой другой (онлайн или офлайн) третьей стороне, являющейся деловым партнером Агента или как-то иначе с ним связанной.

Расчеты и размер вознаграждения

Вознаграждение Агента за каждого Пользователя, совершившего бронирование в отношении каждого транспортного средства и приобретенных дополнительных услуг, составляет 10% (десять процентов) от Стоимости заказа с учетом комиссии банка партнера и подлежит удержанию Агентом самостоятельно из денежных средств, поступивших на счет Агента в качестве оплаты бронирования. В случае если бронирование Арендатором происходит без использования сервисов и услуг Агента, комиссия Агентом не взимается за исключением случаев, когда такой Арендатор производит платеж безналичным путем, либо с использованием банковской карты, в этом случае размер комиссии подлежащий удержанию составляет 3.5% (три целых пять десятых процентов) от оплаченной суммы с учетом комиссии банка партнера.

В стоимость заказа не включается дополнительная комиссия установленная Посредником за оказание своих услуг по бронированию транспортных средств.

Изменение стоимости забронированного транспортного средства, дополнительных оплат, сборов после бронирования транспортного средства и/или дополнительных услуг не допускается.

Денежные средства, внесенные Арендатором в качестве оплаты, за минусом комиссионного вознаграждения Агента и в случае участия Посредника его комиссионного вознаграждения, Агент перечисляет Арендодателю по запросу арендодателя. Запрос на перечисление денежных средств формируется и направляется через личный кабинет Арендодателя на сайте Агента.

Обязательства по оплате денежных средств Арендодателю считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Агента.

В случаях отмены Арендатором Бронирования, предусмотренных Правилами отмены бронирования, Агент перечисляет Арендодателю денежные средства, в размере установленных Арендодателем штрафных санкций к Арендатору за отмену Бронирования, за минусом 10 (десяти) % от суммы штрафных санкций.

Арендатор будет вправе отказаться от забронированного транспортного средства и/или дополнительных услуг без применения каких-либо удержаний и штрафов в случае:

несоответствия основных характеристик транспортного средства Арендодателя, предоставленного на Сайте и мобильном приложении TENCAR;

транспортное средство повреждено и/или не соответствует нормам безопасности;

Арендодатель не является собственником транспортного средства (не имеет иных прав на сдачу транспортного средства в аренду).

Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости, оказанных по Договору услуг являются данные отчетов Агента, доступные Арендодателю на Сайте в Личном кабинете арендодателя (CRM) в разделе «Акты».

Бронирование

Стоимость Бронирования устанавливается Арендодателем. Агент не прибавляет дополнительные сборы к стоимости, выставленной Арендодателем.

Вместе с тем, к стоимости бронирования может быть добавлена комиссия Посредника за оказываемые им услуги.

Ознакомившись со стоимостью, списком предоставляемых услуг и условиями отмены бронирования, Арендатор формирует на Сайте Агента или через мобильное приложение TENCAR, либо с помощью Посредника Запрос на Бронирование.

Запросов на бронирование транспортных средств формируется автоматически (посредством системы CRM, транспортное средство подтверждается или отклоняется автоматически системой).

После совершения Арендатором Оплаты бронирования и зачисления денежных средств на расчетный счет Агента, Бронирование считается совершенным.

Овербукинг и аннуляция

Арендодатель обязан предоставить забронированные транспортные средства. В случае, если по какой-либо причине Арендодатель не может выполнить свои обязательства по данному Соглашению, Арендодатель обязан немедленно проинформировать Агента и Посредника посредством программной системы CRM.

Арендодателю не разрешается аннулировать любое бронирование, оформленное в режиме онлайн. В случае отказа от предоставления транспортного средства и/или дополнительных услуг в момент подтверждения бронирования или после оплаты бронирования влечет за собой штрафные санкции и понижения рейтинга Арендодателя.

- За отказ от предоставления транспортного средства и/или дополнительных услуг более, чем за 48 часов до: в размере 20% от стоимости Заказа, а также комиссию за возврат денежных средств Арендатору.

- За отказ от предоставления транспортного средства и/или дополнительных услуг менее чем за 48 часов до: в размере 50% от стоимости Заказа, а также комиссию за возврат денежных средств Арендатору.

В случае неоднократных (два и более раз) отказов Арендодателя от предоставления транспортного средства и/или дополнительных услуг, Агент вправе заблокировать Арендодателя с последующей аннуляцией аккаунта Арендодателя в качестве Партнера.

Условия взаимодействия партнеров

Партнеры, зарегистрированные на сайте агента и через мобильное приложение, осуществляют взаимодействие между собой, путем приема и передачи транспортного средства и/или дополнительных услуг.

На Сайте в Личном кабинете арендодателя (CRM) в разделе «Партнеры» арендодатели путем выбора определяют филиалы возможного приема/сдачи своих ТС.

Места определяются с учетом расположения точек предоставления транспортных средств и/или дополнительных услугдругих зарегистрированных в системе арендодателей.

Ответственность за сохранность транспортного средства с момента подписания акта сдачи арендатором переходит на принимающую сторону – арендодателя и сохраняется до момента последующей сдачи транспортного средства арендатору, либо передачи транспортного средства первоначальному арендодателю.

Принимающая сторона – арендодатель обязан обеспечить надлежащий прием и сохранность транспортного средства в течении того времени, что оно у него находится.

Ответственность сторон

Агент не несет ответственность за сохранность и безопасность имущество переданного в аренду Арендатору.

Агент не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Арендатором при регистрации на сайте.

Агент не вправе использовать персональные данные Арендаторов, добавленных Арендодателем самостоятельно в CRM систему.

Арендодатели и Посредники не вправе использовать персональные данные Арендаторов, зарегистрированных на Сайте Агента и мобильном приложении TENCAR кроме как в рамках оказания услуг по каждому запросу Арендатора.

Арендодатель и Посредник не вправе рассылать рекламные предложения Арендатору, используя персональные данные, полученные в процессе предоставления транспортного средства и/или дополнительных услуг через Сайт Агента и мобильное приложение TENCAR.

Агент не несёт ответственность за потери, ущерб, изменения или задержки, которые возникли в результате гражданских конфликтов, промышленных забастовок, включая забастовки в управлении воздушного движения, террористических актов, стихийных бедствий и ядерных катастроф, пожара или неблагоприятных погодных условий, неизбежных технических проблем с транспортом, закрытием или перегруженностью аэропортов или портов, отмены регулярных авиарейсов и финансового кризиса авиакомпаний.

Агент не несёт ответственность за ущерб, нанесенный Партнеру, как результат не соблюдений условий настоящего соглашения.

Агент не несет ответственности за косвенные убытки, которые произошли как побочный эффект основной потери или ущерба и которые не были предвидены Партнером и Агентом.

Партнеру и/или любому физическому лицу, прямо и/или косвенно связанного с Партнером запрещается использовать любое устройство или программное обеспечение в целях прямого или косвенного взаимодействия с Сервисами, извлекать содержимое и/ или любые другие данные, в том числе, цены. Кроме того, запрещается вмешиваться или пытаться препятствовать нормальной работе Сервисов.

Заключительные положения

Данное соглашение является офертой для каждого Пользователя, регистрирующего на Сайте Агента в качестве Партнера.

Регистрируясь на Сайте Агента в качестве Партнера, Вы автоматически соглашаетесь с условиями настоящего соглашения.

Изменение настоящего Соглашение возможно только в одностороннем порядке Агентом.

Все что не урегулировано настоящим Соглашением, регулируется нормами российского законодательства.

Стороны пришли к соглашению об осуществлении юридически значимого электронного документооборота.

В случаи возникновения любых вопросов, предложений и необходимой помощи, компания «ТЕНКАР» будет рада Вам помочь по следующему адресу: [email protected]